- A Serasa saiu do mercado em fev/2024: não emite nem renova certificado digital.
- O seu certificado vale até vencer: os emitidos seguem válidos, com suporte previsto até 2027.
- Para continuar, emita um novo em outra certificadora credenciada ICP-Brasil, com validação por videochamada.
- O cupom DESCONTO vale na emissão nova: o e-CNPJ A1 sai por R$ 187,50.
Cupom DESCONTO já aplicado pelo link. Validação por videochamada.
Emitir com 25% OFFO que aconteceu com o certificado digital da Serasa
A Serasa Experian anunciou ao ITI, em 8 de fevereiro de 2024, o encerramento da certificação ICP-Brasil: não emite nem renova certificados. Os já emitidos valem até o vencimento, com suporte previsto até 2027.
Em resumo, a empresa saiu do segmento de certificação. Quem chega agora procurando certificado da Serasa, novo ou no lugar de um que está vencendo, precisa escolher outra certificadora credenciada pelo ITI.
Meu certificado da Serasa ainda vale?
Sim, até a data de vencimento impressa nele. Enquanto isso, ele assina documento, emite nota fiscal e acessa o e-CAC normalmente.
Depois do vencimento, não há o que recuperar: a Serasa não renova, e nenhum certificado ICP-Brasil volta depois de vencido. Se a empresa emite nota todo dia, providencie o substituto antes da data.
Como substituir: emitir um novo em outra certificadora
A substituição é uma emissão nova, em qualquer certificadora credenciada pelo ITI. A escolha é livre e não existe transferência. Para a empresa, o substituto é o certificado e-CNPJ; para pessoa física, o e-CPF.
O processo é o mesmo de quem compra pela primeira vez, com validação por videochamada. Na ZapSign, o próprio certificado anterior conta como documento na validação, o que simplifica a vida de quem veio da Serasa.
O passo a passo detalhado está no guia de renovação: trocar de certificadora é, na prática, uma renovação.
- Senha01
Escolha o certificado novo
e-CNPJ para a empresa, e-CPF para pessoa física. A1 para emitir nota por sistema, A3 em nuvem para usar em vários aparelhos.
- Senha02
Compre a emissão nova
Substituir não é transferir: é uma compra do zero. Pelo link deste guia, o cupom DESCONTO já tira 25% do valor.
- Senha03
Separe o documento
Na ZapSign, vale CNH física ou digital, ou um certificado digital anterior: o certificado emitido pela Serasa serve nessa validação.
- Senha04
Faça a videochamada
A validação é por vídeo, em horário comercial, de segunda a sexta. Com o documento em mãos, leva poucos minutos.
Quanto custa o novo certificado
O mesmo de uma emissão normal: não existe taxa de "migração" nem preço especial para ex-cliente da Serasa. Na ZapSign, o e-CNPJ A1 sai por R$ 187,50 com o cupom DESCONTO já aplicado pelo link; na Meu Certificado Digital, dá para parcelar em até 12x no cartão.
e-CNPJ A1
ZapSign
- Arquivo no computador
- Validade de 1 ano
e-CNPJ A1
Meu Certificado Digital
- Arquivo no computador
- Validade de 1 ano
ZapSign
e-CPF e e-CNPJ, A1 e A3 em nuvem
- Cupom DESCONTO com 25% de desconto no checkout
- Validação por videochamada, de segunda a sexta, das 8h às 18h
- Pagamento com Pix ou cartão
- A3 em nuvem com opção de 2 anos
Meu Certificado Digital
Parceira oficial do SERPRO desde 2006, segundo a empresa
- Parcelamento em até 12x no cartão
- Emissão 100% online, segundo a loja
- Tem e-Contador A1, para escritórios de contabilidade
- e-CNPJ A3 vendido só como certificado, com a mídia à parte
Quem tinha e-CPF da Serasa
A regra é a mesma para pessoa física: o e-CPF emitido pela Serasa funciona até vencer e não renova depois. O substituto é um certificado e-CPF novo, emitido em outra certificadora por videochamada.
Perguntas frequentes sobre o fim da Serasa
01A Serasa ainda emite certificado digital?
A Serasa Experian deixou de emitir certificados digitais em fevereiro de 2024, e também não renova. Quem precisa de um certificado emite em outra certificadora credenciada pelo ITI.
02Até quando meu certificado da Serasa funciona?
Até a data de vencimento impressa nele. Enquanto isso, assina documento, emite nota e acessa os sistemas normalmente. Depois do vencimento, não renova e não volta.
03A Serasa renova certificado?
Não. Com o encerramento anunciado ao ITI em fevereiro de 2024, a empresa não emite nem renova. A saída é uma emissão nova em outra certificadora, com validação completa.
04Posso emitir em outra certificadora?
Pode, e é o caminho normal: a escolha entre as certificadoras credenciadas ICP-Brasil é livre. Não existe transferência de certificado: a emissão é sempre nova, com a validação da loja escolhida.
05O suporte da Serasa continua?
Para os certificados já emitidos, o suporte está previsto até 2027. Ele cobre dúvidas e problemas com o certificado vigente, mas não cobre emissão nem renovação.
06O cupom vale para quem veio da Serasa?
Vale. Substituir o certificado é uma compra nova, então o cupom DESCONTO entra normalmente: o e-CNPJ A1 sai por R$ 187,50.